CMMI

Software

O CMMI (Capability Maturity Model Integration) é um modelo de referência que contém práticas (Genéricas ou Específicas) necessárias à maturidade em disciplinas específicas (Systems Engineering (SE), Software Engineering (SW), Integrated Product and Process Development (IPPD), Supplier Sourcing (SS)). Desenvolvido pelo SEI (Software Engineering Institute) da Universidade Carnegie Mellon, o CMMI é uma evolução do CMM e procura estabelecer um modelo único para o processo de melhoria corporativo, integrando diferentes modelos e disciplinas.

O CMMI foi baseado nas melhores práticas para desenvolvimento e manutenção de produtos. Há uma ênfase tanto em engenharia de sistemas quanto em engenharia de software, e há uma integração necessária para o desenvolvimento e a manutenção.

A versão atual do CMMI (versão 1.3) foi publicada em 27 de outubro de 2010 e apresenta três modelos:

CMMI for Development (CMMI-DEV), voltado ao processo de desenvolvimento de produtos e serviços.
CMMI for Acquisition (CMMI-ACQ), voltado aos processos de aquisição e terceirização de bens e serviços.
CMMI for Services (CMMI-SVC), voltado aos processos de empresas prestadoras de serviços.

Uma das premissas do modelo é "A qualidade é influenciada pelo processo", e seu foco é "Melhorar processo de uma empresa".

Histórico

Os processos de melhoria nasceram de estudos realizados por Deming (Out of the Crisis), Crosby (Quality is Free: The Art of Making Quality Certain) e Juran, cujo objetivo principal era a melhoria da capacidade dos processos. Entende-se por capacidade de um processo a habilidade com que este alcança o resultado desejado.

Um modelo tem como objetivo estabelecer - com base em estudos, históricos e conhecimento operacional - um conjunto de "melhores práticas" que devem ser utilizadas para um fim específico.

O CMMI tem como origens em três outros modelos de maturidade - SW-CMM (SEI Software CMM), EIA SECM (Electronic Industries Alliances's Systems Engineer Capability Model) e IPD-CMM (Integrated Product Development CMM).

Dimensões

O CMMI foi construído considerando três dimensões principais: pessoas, ferramentas e procedimentos. O processo serve para unir essas dimensões.

Disciplinas

O processo inclui quatro disciplinas ou corpos de conhecimento (body of knowledges), sendo eles:

Engenharia de sistemas
Engenharia de software
Desenvolvimento integrado de produtos e processos (IPPD - Integrated Product and Process Development)
Fontes de abastecimento (Supplier sourcing)

A engenharia de software é similar à engenharia de sistemas em relação às áreas de processo, apenas com enfoque diferente nos processos. As áreas de processo requeridas para engenharia de sistemas são as mesmas para engenharia de software, mas o nível de maturidade que é diferente.

Representações

O CMMI possui duas representações: "contínua" ou "por estágios". Estas representações permitem à organização utilizar diferentes caminhos para a melhoria de acordo com seu interesse.

Representação Continua

Possibilita à organização utilizar a ordem de melhoria que melhor atende os objetivos de negócio da empresa. É caracterizado por Níveis de Capacidade (Capability Levels):

Nível 0: Incompleto (Ad-hoc)
Nível 1: Executado
Nível 2: Gerenciado / Gerido
Nível 3: Definido
Nível 4: Gerenciado Quantitativamente (Quantitatively managed)
Nível 5: Otimizado (Optimizing)


Nesta representação a capacidade é medida por processos separadamente, onde é possível ter um processo com nível um e outro processo com nível cinco, variando de acordo com os interesses da empresa.

No nível 1(um) o processo é executado de modo a completar o trabalho necessário para produzir o trabalho necessário. No nível 2(dois) é sobre planejar a execução e confrontar o executado contra o que foi planejado. No nível 3(três) o processo é construído sobre as diretrizes do processo existente, e é mantido uma descrição do processo. No nível 4(quatro) é quando o processo é gerenciado quantitativamente através de estatísticas e outras técnicas. No nível 5(cinco) o processo gerido quantitativamente é alterado e adaptado para atender às necessidades negociais/estratégicas da empresa.

A representação contínua é indicada quando a empresa deseja tornar apenas alguns processos mais maduros, quando já utiliza algum modelo de maturidade contínua ou quando não pretende usar a maturidade alcançada como modelo de comparação com outras empresas.

Representação Por Estágios

Disponibiliza uma seqüência pré-determinada para melhoria baseada em estágios que não deve ser desconsiderada, pois cada estágio serve de base para o próximo. É caracterizado por Níveis de Maturidade (Maturity Levels):

Nível 1: Inicial (Ad-hoc)
Nível 2: Gerenciado / Gerido
Nível 3: Definido
Nível 4: Quantitativamente gerenciado / Gerido quantitativamente
Nível 5: Em otimização

Nesta representação a maturidade é medida por um conjunto de processos. Assim é necessário que todos os processos atinjam nível de maturidade dois para que a empresa seja certificada com nível dois. Se quase todos os processos forem nível três, mas apenas um deles estiver no nível dois a empresa não irá conseguir obter o nível de maturidade três.

Esta representação é indicada quando a empresa já utiliza algum modelo de maturidade por estágios, quando deseja utilizar o nível de maturidade alcançado para comparação com outras empresas ou quando pretende usar o nível de conhecimento obtido por outros para sua área de atuação.

Áreas de Processo

O modelo CMMI v1.2 (CMMI-DEV) contém 22 áreas de processo. Em sua representação por estágios, as áreas são divididas da seguinte forma:

Nível 1: Inicial (Ad-hoc)

Não possui áreas de processo.

Nível 2: Gerenciado / Gerido

Gerenciamento de Requisitos - REQM (Requirements Management)
Planejamento de Projeto - PP (Project Planning)
Acompanhamento e Controle de Projeto - PMC (Project Monitoring and Control)
Gerenciamento de Acordo com Fornecedor - SAM (Supplier Agreement Management)
Medição e Análise - MA (Measurement and Analysis)
Garantia da Qualidade de Processo e Produto - PPQA (Process and Product Quality Assurance)
Gerência de Configuração - CM (Configuration Management)

Nível 3: Definido

Desenvolvimento de Requisitos - RD (Requirements Development)
Solução Técnica - TS (Technical Solution)
Integração de Produto - PI (Product Integration)
Verificação - VER (Verification)
Validação - VAL (Validation)
Foco de Processo Organizacional - OPF (Organizational Process Focus)
Definição de Processo Organizacional - OPD (Organizational Process Definition)
Treinamento Organizacional - OT (Organizational Training)
Gerenciamento Integrado de Projeto - IPM (Integrated Project Management)
Gerenciamento de Riscos - RSKM (Risk Management)
Análise de Decisão e Resolução - DAR (Decision Analysis and Resolution)

Nível 4: Quantitativamente gerenciado / Gerido quantitativamente

Desempenho de Processo Organizacional - OPP (Organizational Process Performance)
Gerenciamento Quantitativo de Projeto - QPM (Quantitative Project Management)

Nível 5: Em otimização

Gestão de Processo Organizacional - OPM (Organizational Process Management)
Análise Causal e Resolução - CAR (Causal Analysis and Resolution)

ISO/IEC 15504

A ISO/IEC_15504, também conhecida como SPICE, define um "processo para relatórios técnicos no assessoramento em desenvolvimento de software", e similarmente ao CMMI possui níveis de maturidade para cada processo. O CMMI não é baseado nesta norma, mas sim compatível.

Histórico de Avaliações

Até o ano de 2002, os EUA tinham realizado 1,5 mil avaliações de CMMI, a Índia feito 153, o Reino Unido 103 e o Brasil apenas 15. Em 2004 a TATA Consultancy Services (empresa indiana) alcançou o nível 5 em todas as unidades da empresa, tendo sido avaliada inclusive a unidade brasileira (a primeira empresa presente no Brasil a receber o nível máximo na avaliação).

Entre abril de 2002 e junho de 2006 foram conduzidas 1581 avaliações em 1377 organizações. Segue abaixo o resultado obtido pelas empresas na avaliação (resultados encaminhados para o SEI até 30 de junho de 2006):

18,2%: nível 5 (Optimizing);
4,4%: nível 4 (Quantitatively Managed);
33,8%: nível 3 (Defined);
33,3%: nível 2 (Managed);
1,9%: nível 1 (Initial);
8,4%: sem qualificação (Not Given).


No Brasil, as empresas listadas a seguir conseguiram a certificação no nível 3:

1997

Xerox do Brasil

2001

DBA Engenharia de Sistemas
EDS S
Ericsson
Motorola

2003

IBM Fábrica de Software
Stefanini

2004

Accenture Delivery Center
CI&T

2005

Accenture
Instituto de Pesquisas Eldorado
Politec

2006

Instituto Atlantico
Qualitas

2007

Atos Origin
C.E.S.A.R – Recife Center
Itaú
TIVIT
Spress Informática S/A
Vetta Technologies

2008

7COMm
B2Br – Business to Business Informática
Kaizen Consultoria e Serviços
Senior Sistemas
Serasa

2009

Accenture Brazil
CINQ Technologies
e-Core
CWI Software Ltda
CPqD
DATUM
CITS – Centro Internacional de Tecnologia de Software
Hold
NTConsult
Synapsis Brasil Ltda
T-Systems do Brasil
Tlantic SI
Triad System
Unisys Corporation
Sofhar Gestão e Tecnologia

2010

BSI Tecnologia
Inovare
Itatec
Resource IT Solutions (Fábrica de Projetos)
Resource IT Solutions (Fábrica de Código)

2011

Chemtech


O nível 4 foi alcançado pelas empresas:

2003

EDS

2006

Ci&T


Já as empresas abaixo conseguiram realizar a certificação até o final, ou seja, alcançaram o nível 5 do CMMI (por ano da certificação):

2004

TCS (TATA Consultancy Services) Brazil

2005

Accenture SP
IBM Brazil
EDS - Electronic Data Systems
Stefanini IT Solutions

2007

Ci&T[1]
CPM Braxis[2]

2009

Instituto Atlântico[3]
BRQ IT Services

2011

Spread Systems [4]

fonte:wikipedia